Conditions Générales de Vente – Sylphidya_Lunéa

Dernière mise à jour : 27 juin 2025

1. Informations légales

Le site lunea.org est édité par Madame B.

Adresse de l’entreprise : Allée de la Table, Grigny – France

SIRET : 939 541 041 00017

2. Produits proposés

Sylphidya_Lunéa propose des bijoux faits main, principalement des bracelets en pierres naturelles et des pendentifs montés sur chaîne à la main.

Chaque pièce est unique et fabriquée avec soin dans nos ateliers en France.

NEn complément de ses créations artisanales, Sylphidya_Lunéa propose également une sélection de produits ésotériques en pierres naturelles (runes, pendules, etc) réalisés par des fournisseurs partenaires.

En raison de la nature artisanale des créations et de la singularité des pierres naturelles utilisées, chaque article peut présenter de légères variations de forme, de couleur ou de taille par rapport aux photos présentées sur notre site. Ces différences ne peuvent être considérées comme des défauts.

3. Zone de livraison

Les produits sont livrés uniquement en France métropolitaine et en Corse.

4. Délais et modalités de livraison

Les colis sont expédiés sous 24 à 48 heures ouvrées après validation de la commande.

Une fois le colis remis au transporteur, Lunéa ne pourra être tenue responsable en cas de perte, de vol, de dégradation ou de retard de livraison.

5. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés et inclus au moment du paiement de la commande.

6. Prix

Les prix affichés sur le site sont exprimés en euros, toutes taxes comprises (TTC).

Les frais d’envoi sont inclus dans le prix des produits.

7. Paiement

Le paiement des commandes en ligne s’effectue par carte bancaire via une plateforme sécurisée.

Lors de ventes physiques (marchés, salons…), les paiements en espèces sont également acceptés.

8. Droit de rétractation et retours

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans justification ni pénalité.

Les produits doivent être retournés en parfait état, non utilisés et dans leur emballage d’origine.

Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur. En cas de retour conforme, un remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours.

9. Garanties

Les bijoux proposés ne sont pas couverts par une garantie commerciale spécifique.

Toutefois, Sylphidya_Lunéa s’engage à proposer des créations de qualité, réalisées avec soin.

10. Service client

Pour toute question, remarque ou réclamation, vous pouvez nous contacter :

• Par e-mail : sylphidya@gmail.com

• Par message privé sur nos réseaux sociaux officiels

11. Options personnalisées

Il est possible d’ajouter un message personnalisé à votre commande sur simple demande lors de l’achat.

12. Propriété intellectuelle

Les articles proposés à la vente dans cette boutique sont des créations originales et exclusives.

Toute reproduction, copie ou exploitation, même partielle, des créations présentées sur ce site sans autorisation préalable est strictement interdite.

Toute ressemblance avec d’autres produits disponibles sur le marché serait fortuite et non intentionnelle.

13. Limitation de responsabilité

Sylphidya_Lunéa ne pourra être tenue responsable des dommages indirects ou consécutifs liés à l’utilisation des produits après livraison, ni en cas de mauvaise manipulation, usage détourné ou usure naturelle.

En cas de litige, la responsabilité de Sylphidya_Lunéa sera limitée au montant de la commande concernée.

14. Droit applicable et règlement des litiges

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.

À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents du ressort du siège social de Sylphidya_Lunéa.